fbpx

Receptioner / Operator Servicii Clienti | Royal Caribbean Cruises

Inapoi la Joburi

Post: Receptioner / Operator Servicii Clienti

Compania angajatoare: Royal Caribbean Cruises 

Locatie Job: Pe Vase de Croaziera

Status Job: Permanent

Informatii Contractuale

Locul de munca: la bordul unui vas de croaziera;

Contract:  6 luni, cu posibilitatea prelungirii dupa terminarea contractului;

Vacanta:  2 luni intre contracte;

Facilitati: cazarea (in cabina de 2 persoane), mesele si servicii medicale sunt asigurate gratuit la bord;

Program de lucru: 7 zile pe saptamana, aproximativ 10 ore /zi, cu pauze pentru mesele principale (mic dejun, pranz si cina);

Descriere Job

Responsabilitati:

  • Principala activitate consta in asigurarea unui grad de satisfactie totala in randul oaspetilor, prin intermediul unor servicii personalizate, care vor crea o experienta memorabila;
  • Acest rol presupune utilizarea abilitatiilor remarcabile de solutionare a problemelor, capacitatea profunda de ascultare, comunicarea eficienta si abilitati organizatorice, precum si abilitati sociale;
  • Receptionerul solutioneaza cu succes toate provocariile si preocuparile aparute, luand initiativa si identifica in mod proactiv solutiile necesare;
  • Asigura toate serviciile Biroului de Relaţii cu Clientii / Receptie, dar fara a se limita la bagaje pierdute, modificari ale cabinelor, obiecte pierdute si regasite, tiparirea si emiterea cardurilor de oaspeti in croaziera, precum si transmiterea anunturilor;
  • Raspunde la solicitarile legate de serviciile de Relatii cu Clientii, precum si cu privire la informatiile cu caracter general;
  • Raspunde la problemele ridicate de oaspeti, intr–o maniera respectuoasa, profesionista si pozitiva, dand dovada de empatie si ascultand in mod activ ceea ce i se comunica;
  • Preia toate aceste probleme ale oaspetilor, urmarindu–le si asigurandu–se ca toate aceste plangeri se solutioneaza spre satisfactia oaspetilor respectivi;
  • Se tine la curent cu toate evenimentele obisnuite si cu ceremoniile speciale de la bordul vasului, analizand toate sursele disponibile (Programul Zilnic al vasului, etc.) pentru a le furniza oaspetilor informatii precise, pentru a putea raspunde la intrebari si pentru a administra solicitarile cu caracter special.

Fisa Postului | Receptioner / Operator Servicii Clienti

Criterii de Selectie

  • Cunoasterea limbii engleze la nivel conversational;
  • Cunoasterea unei alte limbi europene reprezinta un avantaj: franceza, italiana, germana, spaniola, etc.
  • Experienta profesionala anterioara si/sau cunostinte in domeniul postului solicitat;
  • Experienta anterioara pe vase de croaziera constituie avantaj;
  • Atitutine pozitiva, spirit de initiativa, abilitati in relatii cu clientul, comunicare si lucru in echipa, entuziasm, dornic de a experimenta si de a evolua in toate aspectele, personal si profesional;

Info Companie Angajatoare | Royal Caribbean International

RCI_transparent Ancorata in excelenta din 1968, Royal Caribbean Cruises Ltd., (NYSE / OSE : RCL) este un furnizor global premiat pentru vacante in croaziera, operand brandurile Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara Club Cruises, Pullmantur, și CDF Croisières de France.

Detalii Companie

Aplica pentru acest Job

Inregistreaza-te in baza de date

Ultimele Joburi | Newsletter

Abonare la Newsletter

Pentru a fi la curent cu Noutatile si Serviciile pe care dorim sa le promovam, te invitam sa te abonezi la newsletter-ul nostru.

Daca esti in cautarea celei mai bune oportunitati pentru cariera ta, afli primul care sunt Joburile pentru care recrutam, despre promotiile la Consilierea in  Cariera - Evaluarea Personalitatii si a Aptitudinilor sau Training-urile pe care le organizam.

Introdu o adresa de e-mail in formularul de mai jos si apasa butonul „Abonare”. Adresa ta de email este in siguranta pentru ca ne respectam clientii.
Citeste Politica de Confidentialitate Aici

 

Intrebari Frecvente | FAQ

1. De ce sa aleg un job pe un vas de croaziera?

Sunt foarte multi oameni care considera ca a calatori si a fi platit pentru acest lucru este jobul ideal.

Daca iti doresti un astfel de job, in care sa ai posibilitatea sa cutreieri lumea, sa vezi locuri in care ai visat sa ajungi, sa cunosti oameni de culturi si nationalitati diferite, sa ai parte de experiente minunate dar sa si castigi bani…

  • Vei castiga un salariu consistent;
  • Vei avea costurile pentru masa si cazare asigurate;
  • Vei calatori si vei putea admira frumusetile din mai multe tari, pe toata durata calatoriei. Desi cea mai mare parte a timpului o vei petrece la bordul vasului, vei avea ocazia sa ajungi sa vizitezi imprejurimile tarilor din timpul croazierelor;
  • Vei lucra intr-un mediu multicultural si vei cunoaste persoane din zeci de tari diferite;
  • Iti vei dezvolta abilitatile de comunicare, socializare dar si cele profesionale;
  • Vei iesi din zona ta de confort si te vei obisnui cu un stil de viata dinamic;
  • Ai oportunitatea de ati construi o cariera profesionala, intr-un mediu de lucru cu servicii de 5 stele.

Back to home

Parteneri

pullmantur
royal-caribbean
azamara
carnival
costa
celebrity-cruises
seachefs
sakare
norwegian
star
tuicruises
clubmed
Paste your AdWords Remarketing code here