fbpx

Operator Servicii Clienti / Guest Service Operator – G.S.O. | Costa Crociere SpA

Inapoi la Joburi

 

Post: Operator Servicii Clienti / Guest Service Operator – G.S.O.

Compania angajatoare: Costa Crociere SpA

Locatie Job: Pe Vase de Croaziera

Status Job: Permanent

Informatii Contractuale

Locul de munca: la bordul unui vas de croaziera;

Contract:  5 luni +/- 30 zile, cu posibilitatea prelungirii dupa terminarea contractului;

Vacanta:  2 luni intre contracte;

Venituri: Salariu in Euro, taxe platite la statul Italian;

Facilitati: cazarea in cabina de 2 persoane, mesele si servicii medicale sunt asigurate gratuit la bord;

Program de lucru: 7 zile pe saptamana, aproximativ 10 ore /zi, cu pauze intre mesele principale (mic dejun, pranz si cina);

Descriere Job | Operator Servicii Clienti / Guest Service Operator – G.S.O.

Ofera informatii si servicii intr-o maniera profesionala, eficienta si politicoasa pasagerilor. Are responsabilitati in cadrul front si back office, in concordanta cu standardele companiei.

Responsabilitati

  • Preia, rezolva sau se asigura de rezolvarea tuturor reclamatiilor intr-o maniera profesionala;
  • Asista in procesul de imbarcare- debarcare;
  • Asista in procesul de rezervare si alocare cabine, carduri, schimbari cabine, etc.;
  • Asigura gestionarea obiectelor pierdute sau gasite, asigura asistenta in cazul bagajelor deteriorate sau pierdute;
  • Concepe si publica anunturi, face anunturile publice la microfon;
  • Asista pasagerii in efectuarea telefoanelor externe, a telefoanelor de urgenta, in livrarea mesajelor, responsabil cu serviciile de e-mail, fax, internet;
  • Colecteaza informatii din toate departamentele si redacteaza rapoarte.

Cerinte Specifice 

  • Abilitati de comunicare, orientare pro-client

Fisa Postului | Operator Servicii Clienti | Guest Service Operator – G.S.O.

Criterii de Selectie

  • Varsta: minim 18 de ani;
  • Cunoasterea limbii engleze la nivel conversational;
  • Cunoasterea unei alte limbi europene reprezinta un avantaj: franceza, italiana, germana, spaniola, etc.
  • Experienta profesionala anterioara si/sau cunostinte in domeniul postului solicitat;
  • Experienta anterioara pe vase de croaziera constituie avantaj;
  • Personalitate deschisa, atitutine pozitiva, spirit de initiativa, abilitati in relatii cu clientul, comunicare si lucru in echipa, entuziasm, flexibilitate, dornic de a experimenta si de a evolua in toate aspectele, personal si profesional, toleranta la stres;

Cerinte Specifice

  • Experienta anterioara in video, atat filmare cat si editare;
  • Abilitati de comunicare;
  • Competente tehnice solide. (TV Programmer)

Info Companie Angajatoare | Costa Crociere

costa1Costa Crociere S.p.A. este cel mai mare grup de turism din Italia, avand sediul in Genova.

Este parte a Corporatiei Carnival, lider mondial in industria de croaziera și este membru al prestigiosul World’s Leading Cruise Lines, o asociatie a celor mai importante companii de croazieră din lume.

Brandul Costa Crociere are 15 vase de croaziera toate inregistrate sub steag Italian si au croaziere in Marea Mediterana, Europa de Nord, Marea Baltica, Caraibe, America Centrala si de Sud, Emiratele Arabe Unite, Estul indepartat, Oceanul Indian si Mare Rosie.

 

Video Viata la Bord |  Costa Crociere

Aplica pentru un Job

Cum pot participa la un Interviu pentru un Job?

Trimite CV -ul tau in Limba Engleza la e-mail: office@jobselection.ro

Sau

Inregistreaza-te in baza de date completand formularul de mai jos.

Echipa Job Selection va raspunde prin e-mail tuturor aplicantilor si va trimite si un sms pe telefonul mobil pentru a te informa despre trimiterea unui raspuns. Ulterior te va contacta telefonic pentru programare la preselectie;

Important: te rugam sa verifici in permanenta adresa ta de e-mail si in folderele Spam/Junk pentru a fi sigur ca primesti e-mail-urile de la Job Selection!

 

Ultimele Joburi | Newsletter

Abonare la Newsletter

Pentru a fi la curent cu ultimele joburi postate, te invitam sa te abonezi la newsletter-ul nostru. Introdu o adresa de e-mail in formularul de mai jos si apasa butonul „Abonare”.

Adresa ta de email este in siguranta pentru ca ne respectam clientii. Citeste Politica de confidentialitate aici

Intrebari Frecvente | FAQ

1. De ce sa aleg un job pe un vas de croaziera?

Sunt foarte multi oameni care considera ca a calatori si a fi platit pentru acest lucru este jobul ideal.

Daca iti doresti un astfel de job, in care sa ai posibilitatea sa cutreieri lumea, sa vezi locuri in care ai visat sa ajungi, sa cunosti oameni de culturi si nationalitati diferite, sa ai parte de experiente minunate dar sa si castigi bani…

  • Vei castiga un salariu consistent;
  • Vei avea costurile pentru masa si cazare asigurate;
  • Vei calatori si vei putea admira frumusetile din mai multe tari, pe toata durata calatoriei. Desi cea mai mare parte a timpului o vei petrece la bordul vasului, vei avea ocazia sa ajungi sa vizitezi imprejurimile tarilor din timpul croazierelor;
  • Vei lucra intr-un mediu multicultural si vei cunoaste persoane din zeci de tari diferite;
  • Iti vei dezvolta abilitatile de comunicare, socializare dar si cele profesionale;
  • Vei iesi din zona ta de confort si te vei obisnui cu un stil de viata dinamic;
  • Ai oportunitatea de ati construi o cariera profesionala, intr-un mediu de lucru cu servicii de 5 stele.

Back to home

Parteneri

pullmantur
royal-caribbean
azamara
carnival
costa
celebrity-cruises
seachefs
sakare
norwegian
star
tuicruises
clubmed